SUPERVISION & MAINTENANCE
Supervision & Maintenance
Trois niveaux d’intervention pour protéger la performance et la durabilité de vos installations solaires — de la télésurveillance en temps réel jusqu’à la prise en charge curative complète.
NIVEAUX D'INTERVENTION
Trois Niveaux d’Intervention
Télésurveillance
CONTINU — 24H/24
Suivi continu de la production et état des équipements en temps réel. Détection automatique des anomalies, alertes instantanées et accès au tableau de bord de production complet.
Maintenance Préventive
VISITE TECHNIQUE ANNUELLE
Visite technique annuelle sur site : thermographie infrarouge, nettoyage des panneaux, contrôle électrique des connexions et rapport complet avec recommandations.
SAV Curatif
DÉLAI ≤ 2 JOURS OUVRÉS
Intervention sur site sous 2 jours ouvrés à compter de la détection de la panne. Réparation complète, remplacement des composants défectueux et traçabilité complète de l’entretien.
NOTRE MODÈLE D'INTERVENTION
Mise en Service
Connexion à la plateforme de supervision, étalonnage des capteurs et référencement de la performance initiale.
Surveillance Continue
Suivi de production en temps réel 24h/24, détection automatique des anomalies et envoi des alertes.
Maintenance Préventive
Visite technique annuelle : thermographie infrarouge, nettoyage, contrôle électrique et rapport d'état.
SAV Curatif
Intervention sur site sous 2 jours ouvrés, réparation complète et traçabilité documentaire.
OUTILS DE SUPERVISION
Un Écosystème Numérique Complet
Accès Dédié au Logiciel
Données de production, alarmes actives et rapports automatisés — accessibles depuis votre portail client, à tout moment.
Formation Utilisateurs Incluse
Prise en main de la plateforme, interprétation des données et export — vos équipes sont formées dès le premier jour pour tirer parti de l’outil.
Traçabilité Complète
Rapports d’intervention et traçabilité complète de l’entretien — documentation indispensable pour la conformité des garanties et la valorisation de vos actifs.
Nos Engagements
24/7
Surveillance en temps réel
≤ 2j
Délai d'intervention curatif
1×/an
Visite préventive annuelle
100%
Traçabilité des interventions
FAQ Supervision & Maintenance
Notre logiciel de supervision suit les données de production (kWh, puissance crête, PR), l'état des équipements (onduleurs, capteurs), les alarmes actives et les rapports historiques — accessibles via un portail client dédié.
La visite inclut une thermographie infrarouge des modules et connexions, une inspection visuelle des structures et câblages, le nettoyage des panneaux, des mesures électriques et un rapport complet avec recommandations.
Nous nous engageons à intervenir sur site sous 2 jours ouvrés à compter de la détection ou du signalement. Les situations d'urgence sont traitées en priorité.
Oui. La prise en main de la plateforme, l'interprétation des données, la gestion des alarmes et l'export des données sont compris dans la mise en place du service de supervision.
Protégez la performance de vos installations.
Demandez un contrat de maintenance sur-mesure pour vos actifs solaires.
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